Pese a su tradición, la tienda londinense Liberty no quiere convertirse en algo obsoleto y es por ello que ha decidido incluir un servicio de Personal Shopper en sus tiendas.

El hecho de que sea una tienda tradicional no sido suficiente para que esta firma se adapte a las necesidades que emergen en sus consumidores. Pero claro, Liberty ha querido añadir un valor añadido y es que, este departamento tiene un carácter privado y funcionará con petición previa.

De esta manera, Liberty asegura una servicio personalizado para los clientes que lo soliciten, además de contar un departamento para dar beneficios extra a los mejores clientes, como pueden ser la posibilidad de acceder a los últimos lanzamiento (como pueden ser precolecciones o complementos de edición limitada) o envío al domicilio.

Sin duda, un servicio personalizado que le da un valor añadido a la marca, pero eso si, seguro que al alcance de muy pocos.